فن التعامل مع الشخصيات المختلفة 2024.

واليكم هذه الأنواع و الشخصيات المحيطه بنا فى كل مكان, وما يميزها وكيفية التعامل معها :
1- الإنسان الخشن 2- الودود ذو الشخصية البسيطة 3- الشخص المتردد
4- الشخص ذو رد الفعل البطيئ 5- مدعى المعرفه 6- الشخص الثرثار
7- الشخصية المعارضة 8- الشخصيه العدوانيه المستعده للشجار

¤ الإنسان الخشن
خصائصه :
– قاسى فى تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً ..
– لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم ..
– يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه ..
– يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته ..
– مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه ..
– لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره ..
– يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ..

كيفية التعامل معه :
– أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه ..
– حاول أن تصغي إليه جيداً ..
– تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه ..
– لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن ..
– حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث ..
– كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك ..
– أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين ..
– ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة ..
– استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن ..

¤ الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه :
– هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء ..
– يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه ..
– يرغب في سماع الإطراء من الآخرين ..
– طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين ..
– غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده ..
– حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح ..
– لديه شعور بالأمان ..
– يتحاشى الحديث حول العمل ..
– يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ..

كيفية التعامل معه :
– قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد ..
– المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه ..
– حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود ..
– تصرّف بجدية عند الحاجة ..
– حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

¤ الشخص المتردد
خصائصه :
-يفتقر إلى الثقة بنفسه ..
– تظهر عليه علامات الخجل و القلق ..
– تتصف مواقفه غالباً بالتردد ..
– يجد صعوبة في اتخاذ القرار ..
– يضيع وسط البدائل العديدة ..
– يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة ..
– كثير الوعود و لا يهتم بالوقت ..
– يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات ..
– يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..

كيفية التعامل معه :
– حاول زرع الثقة فى نفسه ..
– خفف من درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية ..
– ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك ..
– أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به ..
– أعطه مزيداً من التأكيدات ..
– أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين ..
– أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار ..

¤ الشخص ذو رد الفعل البطئ
خصائصه :
– يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه ..
– يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات ..
– لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة ..
– يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه ..
– لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي ..

كيفية التعامل معه :
– عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد ..
– وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة ..
– استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة ..
– لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك ..
– اظهر له الاحترام و الود ..

¤ مُدّعى المعرفة
خصائصه :
– لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه ..
– متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية ..
– عنيد، رافض، و متمسك برأيه ..
– يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت ..
– شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين ..
– يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..

كيفية التعامل معه :
– سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام ..
– تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك ..
– ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح ..
– اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة ..
– لتكن واقعياً معه دائماً ..
– لا تفكر في الانتقام منه أبداً ..
– استعمل أسلوب : نعم …… ولكن ..

¤ الثرثـــــــــار
خصائصه :
– كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء ..
– يعتقد أنه مهم ..
– يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع ..
– يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث ..
– يقع في الأخطاء العديدة ..
– واسع الخيال ليثبت وجهة نظره ..

كيفية التعامل معه :
– قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ..
– قل له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ..
– أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه ..
– أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك

¤ الشخصية المعارضة
خصائصه :
– لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم ..
– يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره ..
– تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك ..
– لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة ..
– عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات ..
– يذكر كثيراً تاريخه الماضي ..
– يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً ..
– لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل ..

كيفية التعامل معه :
– تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه ..
– دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته ..
– أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك ..
– لا تعطه الفرصة للمقاطعة ..
– قدم أفكارك الجديدة بالتدريج ..
– لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه ..
– استعمل أسلوب : نعم …… ولكن ..

¤ الشخصية العدوانية المستعدة للشجار
خصائصه :
-عدواني و يثير المشاكل ..
– يمكن إثارته بسهولة ..
– يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه ..
– عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب ..
– يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام ..
– يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية ..
– يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين ….

كيفية التعامل معه :
– تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه ..
– دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته ..
– أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك ..
– لا تعطه الفرصة للمقاطعة ..
– قدم أفكارك الجديدة بالتدريج ..
– لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه ..
– استعمل أسلوب : نعم …… ولكن ..