السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
طلبتكم لا تردوني أريد تقرير لعلم النفس للفصل الأول عن الثبات الإدراكي والخداعات الإدراكيه …………ترا عادي لو شي تقرير غير عن هالعنوان بس بليز أريده بأسرع وقت خلال هاذا الأسبوع عشان أريد أسلم تقاريري وأفتك……….عشان عندي شغل بلايا قياس.
.png "(36)")
بسم الله الرحمن الرحيم و الصلاة والسلام على أشرف المرسلين سيدنا محمد وعلى آله وصحبة أجمعين أما بعد :
ساتكلم في تقرير هذا عن مهارات الاتصال التي تعددت في الآونة الاخيرة وبالتحديد ساشمل في هذا التقرير ما هي مهارات الاتصال ، و أنواع مهارات الاتصال ، و المراحل التي تمر فيها مهارات الاتصال ، واهم شروط عملية الاتصال ، و شروط المنصت ، وكيفية تنمية مهارات الاستماع ، راجيه من الله ان اوفق بكتابة هذا التقرير
الموضوع:
مهارات الاتصال :..
يتوقف مستوى التفاهم بين أعضاء الجماعات على الطريقة التى يستمعون ويستجيبون بها اكثر مما يعتمد على الطريقة التى يتحدثون بها ويشتمل الانصات على خطوتى الاستماع والتفسير ويؤدى الافتقار الى مهارة الانصات الى حدوث اخطاء عديدة فى مواقف الاتصال .
انواع مهارات الاتصال :..
1} الانصات بهدف الحصول على المعلومات : ويتضمن هذا النوع الاستماع من أجل الحصول على الحقائق ، وفى هذا النوع لابد من تحديد الفائدة الأساسية التى يقوم عليها موضوع الاتصال والجوانب الرئيسية التى يحتوى عليها .
2} الانصات النقدى : ويتضمن تقييم المادة التى يدور حولها موضوع الاتصال ويبحث الشخص المنصت هنا عن دوافع المتحدث وأفكاره ومعلوماته . وتتضح أهمية هذا النوع من الانصات عند الاستماع الى الرسائل الاقناعية .
3} الانصات العاطفي : ويشير الى الانصات الذى يقوم على المشاعر ويقوم به الفرد فى اطار الاتصال الشخصى بهدف مشاركة المتحدث فى مشاعره ومشكلاته .
4} الانصات بهدف الاستمتاع : ويشير الى ذلك الانصات الذى يختار الفرد القيام به بهدف تحقيق متعة معينة ، فقد يختار الفرد الاستماع الى رسائل اتصالية معقدة باستخدام كل مهارات الانصات لديه لأنها تحقق لديه اشباع معين .
المراحل التي تمر فيها مهارات الاتصال :..
1} الاستماع .
2} التفسير .
3} الاستيعاب .
4} التذكر .
5} الستجابة .
أهم شروط عملية الانصات :..
فهم وتفسير وتحليل وتقييم آراء وأفكار وتعبيرات المرسل كما هي دون تكوين اتجاه عكسى او حكم مسبق عليها .
هناك أربعة شروط أساسية للمنصت الجيد هي :
1} الانتباه الى سياق الحديث الذى يمكن ان يغير معنى ما يقال كلية .
2} الانتباه الى مشاعر المتحدث ومراعاة المكون العاطفى فى الرسالة الاتصالية .
3} الحرص على استوضاح المعنى من خلال الاسئلة الفعالة .
4} تفسير الصمت بشكل صحيح فقد يعنى الصمت ان الأفراد لا يفهمون معنى الرسالة او لا يوافقون عليها او يدخرون معلومات قيمة عن موضوع الاتصال ولا يريدون الافصاح عنها .
كيفية تنمية مهارات الاستماع :..
أولاً : تنمية قدرة التذكر :
ويختزن الانسان عن طريق الذاكرة قدراً هائلاً من المعلومات . وتتطلب عملية الاستماع ان ينظم الفرد ما يقوله المتحدث بطريقة تمكنه من ربط هذه المعلومات بالمعلومات المختزنة فى الذاكرة لتقييمها وبناء استجابة محددة .
ثانياً : الاستفادة من طبيعة البناء المعروض علي الفرد:
يمكن من خلالها التعرف على طبيعة الثقافة السائدة بمكوناتها المختلفة ، وعلى الفروق الفردية بين الأفراد الذين نتعامل معهم .
ثالثا:الالتزام بالقواعد المرشدة للاستماع الجيد :
ويعبر الاستماع عن نصف عملية الاتصال وهو كالحديث مهارة يمكن تنميتها من خلال تكوين عادات انصات جيدة مثل الانتباه للمتحدث وتلافى تأثير العوامل الطبيعية والنفسية والفسيولوجية والبيئية التى تؤثر على الانتباه
الخاتمه:
تكلمت في هذا التقرير عن مهارات الاتصال وما تعنيه فاتمنى ان ينال اعجاب معلمتي ،
وآخر دعواي أن الحمد الله رب العالمين والصلاة والسلام على أشرف المرسلين سيدنا محمد وعلى آله وصحبة أجمعين ..
المصادر:
1} https://www.komoedu.jeeran.com/educint4.htm
أن شا الله يعجبكم وسموحه منكم.