ا* هـل تحب أن تكون مستمعاً جيداً ا* 2024.

*الاستماع : هو الانصات و الاستماع جيداً للمتحدث مع الفهم و عدم مقاطعة الشخص و التفاعل مع الحدث و ذلك لتشجيع المتحدث لإبداء وجهة نظرهـ .

* يجب عدم مقاطعة الشخص الا عند الحاجة .

– أوقات المقاطعة :
عند الانتهاء من شرح نقطة .

– كيفية المقاطعة :
استخدام بعض العبارات مثل :
• لو سمحت
• ممكن
• عفواً

* عدم الانشغال بأي شيء أثناء الاستماع :

مثل :
• عدم الكتابة أو القراءة .
• ترتيب المكتب أو الغرفة .

( نقطة مهمة ) ::

عدم مقاطعة الشخص الشخص الذي يعارض رأيي , و الاستماع لرأيه حتى لو كان مخالفاً لرأيي :
مثــــــال :
و أكبر مثال لدينا هو رسول الله صلى الله عليه و سلم .
عندما قدم أبو الوليد إلى رسول الله بالنيابة عن قريش و ذلك لإيقاف الرسول ( صلى الله عليه و سلم ) عن دعوته , بدأ أبي الوليد حديثه و قال لرسول الله بأنك فرقت بين الأب و ابنه و سفهت أحلامنا و … و .. و … و …
و لــــكـــــن رسول الله صلى الله عليه و سلم ظل صامتاً حتى أنهى أبا الوليد حديثه و صمت لفترة ثم استهل رسول الله حديثه بسؤال أبا الوليد , أفرغت يا أبا الوليد ؟ قال : نعم , فبدأ صلى الله عليه و سلم بالكلام .

مـاذا أفعل عندما أريد إبداء رأيي الذي يعارض رأي المتحدث أمامي . ؟!

أظل صامتاً حتى ينتهي من حديثه ثم أبدأ بسؤال عما إذا كان قد انتهى من حديثه . ثــــــــــمـــ

) مهم جداً (

أولاً : ألخص جميع ما قاله المتحدث أمامي .

]لـــمـــاذا [

– لا أبدأ بقول رأيي و دليلي و برهاني لأنني قد أكون فهمت خطأ .
– حتى لا أنحرج بعد الفراغ من حديثي لكوني قد فهمت خطأً .